Liksom många andra, upplever Burlöv Center en allt större utmaning när det gäller att locka besökare och få dem att spendera tid inom centret. Digitala handelsplatser konkurrerar med ständiga öppettider, digital bekvämlighet och ett oändligt sortiment.

Kund
Burlöv Center
Vad vi gjort
  • Varumärkesstrategi & positionering
  • Konceptutveckling
  • Copywriting & budskap
  • Grafisk profil
  • Lifestyle/produkt fotograferingar
  • Webbplats
  • Trycksaker
  • Event
  • Social media och bloggproduktion
  • Hubspot marknadsföringsplattform

Uppdrag

Vi fick i uppdrag att skapa en starkare varumärkesupplevelse med syfte att få Burlöv Center att stanna kvar i sina kunders medvetande även efter stängningsdags. Att integrera den fysiska shoppingupplevelsen med en stark närvaro på konsumenternas digitala plattformar.

Angrepp

Vår strategi för att stärka varumärket blev att skapa det digitala Burlöv Center för att presentera en personlig och mångfacetterad kundresa baserad på konkreta lösningar på vardagens små utmaningar. Vi inspirerar och erbjuder en rikare vardag baserad på hjälpsamhet, tillgänglighet och vänlighet. Genom att integrera marknadsföringsverktyget Hubspot lär vi oss kontinuerligt om Burlöv Centers kunder på individnivå och kan applicerar vår kunskap på det fysiska Burlöv Center och skapar regionens mest personliga och mest hjälpsamma shoppingupplevelse.

Resultat

Vår produktion bestod av kommunikationsplattform, infografik, fotografering och filminspelning, webbplats, landningssidor, emails, arbetsflöden, online magasin, sociala medier, intern kommunikation blandat med större och mindre månadskampanjer med och events.

Trots att merparten av budgeten låg på event ökades följarskaran på Facebook med tre gånger så mycket under 12 månader. Antalet registrerade kundkontakter i Hubspot gick växt i symbios med följarskaran under samma period. Webbplats och onlinemagasinet hade över 200 000 unika besökare.

Vi rekommenderade en marknadsföringsplattform

För att inte missa viktig information kring sina kunder och för att kunna tillhandahålla anpassad kommunikation, implementerade vi marknadsföringsverktyget Hubspot. Genom att öka sin närvaro på nätet kan Burlöv Center genom kontinuerligt lärande kring sina kunders online-beteende ge dem tydligare och bättre erbjudanden, helt baserade på sådant de eftersöker i stunden.

HubSpot Enterprise
  • Inbound marketing
  • CMS
  • Landningssidor
  • Blogg
  • Email
  • Marketing Automation
  • Analytics
  • Social Media
  • SEO

Målgrupperna hittar sig själva

På Burlöv Center finns ett sjuttiotal butiker med utbud inom mode & skönhet, mat & dryck, teknik, hem & inredning, hälsa & träning och barn. Genom sin ökade online-närvaro, kommunicerade Burlöv Center med kunder i samtliga kategorier, genom att fylla sin website med relevant innehåll.

Content hjälper kunden till köpet

Med Burlöv Centers utbud som bas, producerade vi deras eget online magasin, packat med sökbart och relevant innehåll inom kategorierna mode och skönhet, mat och dryck, teknik, hem och inredning, barn, hälsa och träning. Självklart varvat med information kring spännande nyheter, händelser och kampanjer.

Månadskampanjer

Det digitala innehållet kring Burlöv Center skapades för att linjera med de 10 månatliga events som vi skapade och projektledde tillsammans med maskotar, stylister, make-up artister och visual merchandisers.